SERM
SERM - это управление репутацией в поисковых системах. Помогаем решить вопрос с продвижением личного бренда и компании. Поможем вытеснить негативную информацию с первых страниц поисковых систем.
Что входит в работу
1
Планирование
2
Карта негатива
3
Проработка репутации
4
Анализируем работу
- Определяем ключевые фразы по которым ищут отзывы о компании.
- Создаем профиль компании: сильные и слабые стороны.
- Смотрим какие есть положительные отзывы в поиске.
- Настраиваем системы автоматического мониторинга.
- По всем ключевым фразам собираем топ 20 сайтов в Яндексе и Google.
- Определяем соотношение негатива/позитива на каждом сайте.
- Определяем оттенок отзыва сниппета в поиске.
- Определяем типы сайтов в поиске.
- Размещаем положительные отзывы на сайтах отзовиках.
- Отвечаем на негатив, выстраиваем диалог с пользователями.
- Продвигаем самые «позитивные» сайты с отзывами, понижаем или удаляем вовсе негатив.
- Работаем над мотивацией, чтобы клиенты сами оставляли “честные” отзывы.
- Проверяем позиции сайтов по запросам.
- Подсчитываем количество негатива/позитива на сайтах.
- Вводим разные типы сайтов с отзывами в работу
- Анализируем какие отзывы попали в сниппеты, а какие нет.
- Корректируем текущую стратегию.
Сколько это будет стоить
По всей России
от 50 000 ₽/мес.
За рубежом
от 80 000 ₽/мес.
Этапы работы
1
Мониторинг
На этом этапе мы смотрим какие есть на данный момент отзывы о вашей компании в поисковых системах. Для этого используем как автоматические системы (IQBuzz, YouScan, ..), так и делаем это вручную.
2
Отработка упоминаний
Благодарим всех тех, кто оставил положительные отзывы, а также оказываем помощь недовольным, поощряем их промокодами, скидками на будущие покупки и т.д.
3
Работа над репутацией
Пишем позитивные отзывы на новых сайтах и продвигаем их в ТОП, пытаемся понизить «проблемные сайты», а также и удалить совсем негатив оттуда. Пишем благодарности в адрес компании.
4
Разработка системы мотивации
Формируем инструменты для получения от реальных клиентов честных отзывов: форма для отзывов на сайте, опросы, анкетирование, премирование клиентов за отзывы (начисление виртуальных баллов) и тд.
5
Аналитика
Формируем общую картину по репутации компании в поисковых системах. Выстраиваем топ сайтов в поиске с положительными и негативными отзывами. Корректируем текущую стратегию с упором на максимальный выхлоп.
